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Comunicado NOVO FIES – Orientações Agente Financeiro

NOVO FIES – Orientações Agente Financeiro
Acesso SIFESWeb e 2º via do Boleto

Orientamos que para a obtenção da 2ª via dos boletos, o
estudante deve acessar o SIFESWeb, no endereço:
https://sifesweb.caixa.gov.br, opção CONTRATO FIES »
CONTRATO » BOLETO(S) EM ABERTO.

Informamos que o boleto fica disponível a partir de 15 dias antes
do vencimento, em dias úteis e horário comercial das 09h às 19h
e que cadastro e o acesso ao SIFESWeb é de exclusividade do
estudante.

Para acessar o SIFESWEB o estudante deverá utilizar Sistemas
Operacionais e/ou Navegadores de Internet (Browsers)
compatíveis com o Protocolo TLS 1.2 ou superior conforme
abaixo:
– Windows: Versão 7 SP1 e superiores.
– Browser: Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Firefox 27 e
superiores ou Google Chrome 38 e superiores (versões
anteriores às informadas, não terão acesso ao SIFESWeb).
– Deverá ainda fazer a limpeza dos cookies do equipamento.

Por oportuno, informamos que caso haja necessidade de
regularização do acesso do estudante ao SIFESWeb, via Mobile,
ou o usuário esteja com o acesso bloqueado, ou ainda haja
necessidade de autorizar ou remover código OTP do cadastro, o
estudante deverá comparecer a qualquer agência da Caixa, com
a documentação de identificação válida e com foto, para solicitar
a regularização do seu cadastro.