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Comunicado NOVO FIES – Orientações Agente Financeiro_Recebimento de Boleto FIES

Comunicamos que para os casos de estudante que recebia os
boletos do FIES em sua residência e deixou de recebê-los, sem que
tenha havido a mudança de endereço, é necessário certificar-se se
houve alteração do código postal (CEP) da região, sendo que em
caso positivo, o estudante deverá comparecer na agência munido
de documento de identificação com foto e comprovante de
residência para atualizar o seu cadastro.
Outro motivo para o estudante deixar de receber os boletos em sua
residência, caso não tenha havido qualquer tipo de alteração de
endereço ou código postal, é o mesmo ter optado pelo DDA (Débito
Direto Autorizado), ou seja, aderiu ao Pagamento Eletrônico, em
algum Banco ou Financeira que mantém ou manteve
relacionamento, que não necessariamente tenha sido na CAIXA,
optando por receber os boletos apenas eletronicamente, não os
recebendo mais de forma impressa.

Desta forma, a partir do momento da adesão, todas as Instituições
Financeiras, participantes do DDA, recebem a informação do
CPF/CNPJ que aderiu, para que qualquer boleto registrado em seu
sistema de cobrança, contra aquele CPF/CNPJ, não receba mais
nenhum boleto impresso, mas tão somente a informação eletrônica.
Para que seja restabelecido o recebimento de boletos impressos
entregue pelos correios, o estudante deverá CANCELAR a sua
opção no DDA junto à Instituição Financeira à qual fez a opção, por
meio do internet banking dos bancos/instituições financeiras.

Caso o estudante tenha dúvida sobre qual a Instituição Financeira
(IF) que fez a opção pelo DDA, deverá consultar as IF a qual possui
ou já possuiu relacionamento por meio do REGISTRATO do Banco
Central, no endereço abaixo, acessando a opção “Meus
Relacionamentos Financeiros:

https://www.bcb.gov.br/cidadaniafinanceira/registrato

Caso tenha optado pelo DDA na CAIXA, além do Internet Banking o
estudante pode solicitar a exclusão diretamente na Agência da
CAIXA, a qual irá consultar a página https://dda.caixa/, sistema que
é de acesso EXCLUSIVO para a rede de agências